{"id":6599,"date":"2021-01-12T12:56:35","date_gmt":"2021-01-12T11:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/oller-pintures.c.wetopi.com\/web-proves\/?page_id=6599"},"modified":"2024-04-19T06:28:28","modified_gmt":"2024-04-19T05:28:28","slug":"condiciones-de-compra-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ollerpintures.com\/es\/condiciones-de-compra-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra, env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n

Forma de env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n

Oller Pintures realizamos env\u00edos a toda Espa\u00f1a, excepto Baleares, Ceuta y Melilla, a trav\u00e9s de servicio de env\u00edo propio y externo.<\/p>\n\n\n\n

Trabajamos con plazos de entrega de 24h-72h laborables<\/strong>, desde que se formaliza el pedido haci\u00e9ndose efectivo su pago. Si se escoge el m\u00e9todo de pago a trav\u00e9s de transferencia bancaria, el plazo de entrega puede demorarse. El proceso se activa con la confirmaci\u00f3n de pago. La entrega del pedido se efectuar\u00e1 entre las 10h y las 18h, a pie de calle. Para env\u00edos de mercanc\u00edas paletizadas los plazos de entrega pueden demorarse m\u00e1s de lo mencionado. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si la direcci\u00f3n postal indicada como destinataria es incompleta o incorrecta, se aplicar\u00e1 un coste a\u00f1adido de 10\u20ac en concepto de tr\u00e1mites necesarios para llevar a cabo la entrega correctamente, que correr\u00e1n a cargo del\/la cliente\/a. Es importante revisar las direcciones introducidas para no dar lugar a error.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e9is ver el seguimiento de vuestro pedido desde vuestro perfil de usuario en la web de Oller Pintures. Adem\u00e1s, recibir\u00e9is un correo electr\u00f3nico notificando cualquier movimiento o modificaci\u00f3n en referencia al pedido.<\/p>\n\n\n\n

El paquete se env\u00eda debidamente embalado, en cajas de cart\u00f3n y, si fuera necesario seg\u00fan tama\u00f1o y peso, podr\u00eda prepararse con un mini-pal\u00e9 como plataforma para facilitar su transporte y carga.<\/p>\n\n\n\n

En caso de no poder realizar la entrega a causa de la no-respuesta en el domicilio indicado, la empresa de transporte se pondr\u00e1 en contacto con el\/la cliente\/a a trav\u00e9s del tel\u00e9fono indicado. Habr\u00e1 un m\u00e1ximo de 2 intentos de env\u00edo. En caso de no poder efectuarse la entrega, el pedido ser\u00e1 devuelto a nuestros almacenes. Podr\u00eda suponer costes a\u00f1adidos a cargo del\/la cliente\/a. Desde Oller Pintures nos pondremos en contacto con vosotros\/as.<\/p>\n\n\n\n

Ponemos a vuestra disposici\u00f3n la opci\u00f3n \u201cRecogida en tienda\u201d. <\/strong>En este caso, os enviaremos un e-mail cuando vuestro pedido est\u00e9 listo, dentro de las pr\u00f3ximas 24h-36h laborables, y tendr\u00e9is un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas para venir a recoger el paquete, en la tienda Oller que escoj\u00e1is, dentro del horario de 8h a 13h y de 15.30h a 19.00h. Si no se recoge el pedido en este plazo, se proceder\u00e1 a su abono con un m\u00e9rito de 12\u20ac en concepto de preparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Costes de env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n

Para compras con un importe superior a los 75\u20ac, el env\u00edo ser\u00e1 gratuito. Para compras con un importe inferior a 75\u20ac, el env\u00edo tendr\u00e1 un coste de 5.95\u20ac a cargo del\/la cliente\/a. Estos importes aparecer\u00e1n debidamente detallados en la secci\u00f3n Ir a Caja > Pedido, con los importes totales de la compra.<\/p>\n\n\n\n

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Devoluciones<\/h4>\n\n\n\n

Trabajamos con detalle para que todas las entregas sean exitosas. Sin embargo, si es necesario efectuar una devoluci\u00f3n, el coste de env\u00edo correr\u00e1 a cargo del\/la cliente\/a, excepto en caso de error de env\u00edo o mercanc\u00eda defectuosa. Se abonar\u00e1 el precio del pedido, en un per\u00edodo de 15 d\u00edas, al n\u00famero de cuenta indicado en los datos de facturaci\u00f3n de dicho pedido. Para tramitar una devoluci\u00f3n, deber\u00e9is poneros en contacto directamente con nosotros a trav\u00e9s de news@ollerpintures.com<\/a> o rellenando el formulario web, con un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas desde la fecha de compra.<\/p>\n\n\n\n

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Forma de pago<\/h4>\n\n\n\n

Ofrecemos 2 opciones de pago.<\/p>\n\n\n\n