{"id":6594,"date":"2021-01-12T12:56:35","date_gmt":"2021-01-12T11:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/oller-pintures.c.wetopi.com\/web-proves\/?page_id=6594"},"modified":"2022-11-22T11:02:19","modified_gmt":"2022-11-22T10:02:19","slug":"condicions-de-compra-enviament-i-devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ollerpintures.com\/ca\/condicions-de-compra-enviament-i-devolucions\/","title":{"rendered":"Condicions de compra, enviament i devolucions"},"content":{"rendered":"\n

M\u00e8tode d\u2019enviament<\/h4>\n\n\n\n

Oller Pintures realitzem enviaments a tot Espanya, exceptuant Balears, Ceuta i Melilla, a trav\u00e9s de servei d\u2019enviament propi i extern.<\/p>\n\n\n\n

Treballem amb terminis d\u2019entrega<\/strong> de 24h-72h<\/strong> laborables\u00a0des que es formalitza la comanda, fent-se efectiu el seu pagament. Si s\u2019escull el format de pagament mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria, el termini d\u2019entrega pot demorar-se. El proc\u00e9s s\u2019activa amb la confirmaci\u00f3 de pagament. L\u2019entrega de la comanda s\u2019efectuar\u00e0 entre les 10h i les 18h, a peu de carrer. Els enviaments de mercaderies paletitzades poden superar els terminis d’entrega esmentats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si la direcci\u00f3 postal indicada com a destinat\u00e0ria \u00e9s incompleta o incorrecta, s\u2019aplicar\u00e0 un cost afegit de 10\u20ac pels tr\u00e0mits necessaris per a dur a terme l\u2019entrega correctament, a c\u00e0rrec del\/la client\/a. \u00c9s important revisar les adreces introdu\u00efdes per no donar lloc a error.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podreu veure el seguiment de la vostra comanda des del vostre perfil d\u2019usuari a la web d\u2019Oller Pintures. A m\u00e9s, rebreu un correu electr\u00f2nic indicant-vos qualsevol moviment o modificaci\u00f3 en refer\u00e8ncia a la vostra comanda.<\/p>\n\n\n\n

El paquet s\u2019envia degudament embalat, en caixes de cartr\u00f3 i, si s\u2019escau segons la mida i el pes, podria preparar-se amb un mini-palet com a plataforma, per facilitar-ne el transport i c\u00e0rrega.<\/p>\n\n\n\n

En cas de no poder realitzar l\u2019entrega a causa de la no-resposta al domicili indicat, l\u2019empresa de transports es posar\u00e0 en contacte amb el\/la client\/a al tel\u00e8fon indicat. Es far\u00e0 un m\u00e0xim de 2 intents d\u2019enviament. En cas de no efectuar-se l\u2019entrega, la comanda ser\u00e0 retornada als nostres magatzems. Podria suposar costs afegits per al\/la client\/a. Des d\u2019Oller Pintures ens posarem en contacte amb vosaltres.<\/p>\n\n\n\n

Posem a la vostra disposici\u00f3, tamb\u00e9, la opci\u00f3 \u201cRecollida a botiga\u201d. <\/strong>En aquest cas, us enviarem un e-mail quan estigui preparada la vostra comanda, dins les seg\u00fcents 24h-36h laborables, i tindreu un termini de 7 dies  per venir a recollir la comanda a la botiga Oller que escolliu, dins l\u2019horari de 8h a 13h i de 15.30h a 19.00h<\/strong>. Si no es recull la comanda en aquest termini, es procedir\u00e0 al seu abonament amb un m\u00e8rit de 12\u20ac en concepte de preparaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Costs d\u2019enviament<\/h4>\n\n\n\n

Per a compres amb un import superior als 75\u20ac, l\u2019enviament ser\u00e0 gratu\u00eft. Per a compres amb un import inferior a 75\u20ac, l\u2019enviament tindr\u00e0 un cost de 5,95\u20ac a c\u00e0rrec del\/la client\/a. Aquests imports apareixeran degudament detallats a la secci\u00f3 Ves a Caixa > Comanda, amb els imports totals de la compra.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Devolucions<\/h4>\n\n\n\n

Treballem al detall perqu\u00e8 totes les entregues siguin exitoses. Tot i aix\u00ed, si \u00e9s necessari efectuar una devoluci\u00f3, el cost d\u2019enviament correr\u00e0 a c\u00e0rrec del\/la client\/a, excepte en cas d\u2019error d\u2019enviament o mercaderia defectuosa. S\u2019abonar\u00e0 el preu de la comanda, en un per\u00edode de 15 dies, al n\u00famero de compte indicat a les dades de facturaci\u00f3 de la comanda en q\u00fcesti\u00f3. Per tramitar una devoluci\u00f3, caldr\u00e0 posar-se en contacte directament amb nosaltres a trav\u00e9s de news@ollerpintures.com<\/a> o emplenant el formulari web. Les devolucions s\u00f3n v\u00e0lides durant els 15 dies posteriors a la compra. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

M\u00e8tode de pagament<\/h4>\n\n\n\n

Oferim 2 opcions de pagament:<\/p>\n\n\n\n